Что интересного вы узнаете из курса?

  •        какие вопросы необходимо задать клиенту, при приеме заявки, что бы рассчитать стоимость разовых работ и работ на постоянной основе
  •    как составлять сметы на разовые работы, и на работы на постоянной основе
  •    как составлять коммерческое предложение на уборку
  •    классификацию услуг по уборке и уходу
  •    что необходимо для продажи клининговых услуг
  •    что необходимо для производства клининговых услуг
  •    схему управления персоналом, требования к кандидату
  •    какое современное профессиональное оборудование и моющие средства необходимы для ведения клинингового бизнеса, как производить выбор оборудования и моющих средств, как рассчитывать стоимость рабочего раствора
  • документы, которые Вы найдете в дополнительных материалах: договора на услуги, трудовые договора, должностные инструкции, анкеты, инструкции, формы документов (смет, технологических карт, наряд-заказов, карточек выдачи ТМЦ, паспортов оборудования …)

 

Учебное пособие для менеджера клининга. Видеокурс ( электронная версия)

руб. 5500,00Цена
категория
  • Блок 1.  Введение_Видеоурок

     классификация услуг по уборке и уходу

     продажа клининговых услуг

     производство клининговых услуг

     сертификация услуг

      страхование клининговых услуг

      оценка качества

      профессиональные сообщества

      чем клининг выгоден для потребителя

    Блок 2. Разовые клининговые  услуги_Видеоурок

      обязанности менеджера

      прием заказа

      организация работ до заказа, во время заказа, после заказа

      оформление документов

    2.2 Замеры объекта_Видеоурок

    2.3 Расчет стоимости объекта, составление сметы_Видеоурок

    2.4 Сборы на заказ_Видеоурок

    Дополнительные материалы_Документы:

    v  инструкция по продаже услуги

    v  инструкция по приему заявки

    v  инструктаж на рабочем месте

    v  бланк строгой отчетности

    v  договор на клининговые разовые работы

    v  технологическая карта_пример

    v  техническое задание_форма

    v  смета_форма

    v  прайс_пример

    v  сборы на заказ_форма

    v  сборы на заказ_шпаргалка

     Блок 3. Клининговые услуги на постоянной основе

    3.1 Прием заказа_Видеоурок

      Вопросы к клиенту

      Техническое задание

    3.2 Расчет стоимости. Составление сметы_Видеоурок

    3.3 Клининговые услуги на постоянной основе_Видеоурок

      оформление документов

      организация работ

    Дополнительные материалы_Документы:

    v  смета_форма

    v  инструкция по составлению коммерческого предложения

    v  договор на клининговые работы на постоянной основе

    v  сервисный план уборки

    v  технологическая карта объекта_пример

    v  организация работы менеджера объекта

    v  организация работы бригадира объекта

    Блок 4. Персонал_Видеоурок

      прием сотрудника

      схема управления персоналом

      зарплата

      документальное оформление

    Дополнительные материалы_Документы:

    v  требования к кандидату_пример

    v  анкета_форма

    v  список и краткая характеристика основных кадровых документов

    v  квалификационные разряды Ч.Д.

    v  предложения от АРУК  о внесения изменения  в классификатор

    v  личная карточка_бланк

    v  должностные инструкции_пример

    v  трудовые договора_форма

    Блок 5. Оборудование_Видеоурок

      электрооборудование

      инвентарь

      химические составы

      протирочные материалы

    Дополнительные материалы_Документы:

    v  паспорт оборудования

    v  карточка выдачи ТМЦ

    v  таблица химических средств

    v  таблица оборудования

    Блок 6. Качество_ Документы

         v  Стандарты

    v  ГОСТ по уборке зданий и сооружений

    v  ГОСТ ИССО 9001

    v  стандарт услуги бытовые

    v  перечень ГОСТов и СанПин

    v  Положение о премировании

    v  Порядок расчета премии

    v  Акт проверки качества уборки

    Блок 7. Делопроизводство в клининге_Документы

         v  штатное расписание

    v  табель учета рабочего времени

    v  положение о структурном подразделении

    v  должностная инструкция_структура

    v  правила внутреннего трудового распорядка

    v  личная карточка

    v  карточка выдачи СИЗ

    v  журнал регистрации несчастного случая_форма

    v  соглашение об отработке после обучения

    v  список документов к проверке МИНТРУДа

    v  договор о коллективной материальной ответственности

    v  договор об индивидуальной материальной ответственности

    v  акт о несчастном случае на производстве_форма

    Блок 8. Нормативные документы

     

    v  Нормы уборки клининг-службы Ч.Д.

    v  нормы обслуживания для рабочих, по содержанию домовладений

    v  постановление об аккордной оплате труда

    v  нормативы времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений

    v  нормы обслуживания уборщиков производственных помещений

     

    Блок 9. Охрана труда_ Документы

      

    v  инструкции по охране труда

    v  Закон РФ по охране труда

    v  список документов по ОТ

Контактная информация:

Адрес: г. Екатеринбург, ул., Шейнкмана 134а

Индекс: 6201444

e-mail: mail@tidehome.ru

Многоканальный телефон: +7 (343) 372-54-49

Телефон менеджера сервисной бригады : +7 912 637-51-55

Телефон  для записи на обучение : +7 912 637- 51-50

Телефон руководителя отдела ежедневной уборки : +7 912 232 57 90

Телефон руководителя отдела ЖКХ : +7982 615-78-31

  • Vkontakte - серый круг
  • Facebook - Grey Circle
  • Instagram - Grey Circle